Нам жаль слышать, что вы хотите отменить свою подписку. С подпиской вы получаете ряд эксклюзивных функций, таких как:
- Неограниченные загрузки
- Приоритет в обработке файлов
- Разделение всех моделей
Но если вы все еще не хотите иметь подписку, вы можете отменить ее в любое время и наслаждаться периодом, за который вы уже заплатили. Ваш аккаунт будет сохранять платные функции до дня, когда будет сделана следующая оплата. После этой даты ваш аккаунт вернется к Starter/Free, вы больше не будете иметь доступ к файлам, обработанным с помощью вашей подписки, и ваши платежные данные будут удалены.
⚠️ ВНИМАНИЕ: Удаление вашего аккаунта или приложения не отменяет ваш план подписки или останавливает платежи.
Пожалуйста, убедитесь, что вы знаете, какой платежный шлюз вы использовали для покупки вашей подписки, прежде чем следовать инструкциям ниже. Отмена будет быстрой и легкой, если вы знаете, как была совершена ваша покупка.
Вот индекс, чтобы облегчить ваш поиск:
Чтобы отменить ваш план Premium, следуйте этим инструкциям:
Веб-приложение
Если вы подписались на веб-версии, Войдите в Moises:
PayPal
1. Нажмите на свое имя или изображение профиля в левом нижнем углу страницы, затем нажмите «Настройки учетной записи» или «Разблокировать все функции»;
2. Когда откроется страница профиля, нажмите «Управление подпиской»;
3. Вы будете перенаправлены на страницу PayPal;
4. Войдите в свою учетную запись PayPal, если вы еще не вошли в систему.
5. Вы должны увидеть страницу «Платежи», затем нажать на подписку, которую хотите отменить. В данном случае «Моизес Системс Инк.»
6. Затем нажмите «Отменить» и выполните следующие действия, чтобы отменить подписку;
Однако, если ваш адрес электронной почты PayPal отличается от адреса электронной почты Moises, вы не сможете перейти к кнопке «Управление подпиской». Вам придется выполнить другой шаг.
1. Войдите в учетную запись PayPal, которую вы использовали для подписки;
2. Перейдите в «Настройки учетной записи»;
3. Выберите «Финансовая информация»;
4. Затем нажмите «Управление автоматическими платежами» и найдите активный платеж, который вы хотите остановить;
5. Нажмите «Отмена».
Кредитная карта
- Нажмите на свое имя или фотографию профиля в нижнем левом углу страницы, затем нажмите на "Настройки аккаунта;"
- Когда откроется страница профиля, нажмите на "Управление подпиской;"
- Вы будете перенаправлены на страницу Stripe's;
- Следуйте пошаговой инструкции там, чтобы отменить подписку.
Ebanx
- Нажмите на свое имя или фотографию профиля в нижнем левом углу страницы, затем нажмите на "Настройки аккаунта;"
- Когда откроется страница профиля, нажмите на "Управление подпиской;"
- Вы будете перенаправлены на страницу профиля;
- Нажмите на "Деактивировать."
Приложение Moises
⚠️ Внимание: Магазины могут иметь отдельные правила относительно процесса отмены. Пожалуйста, проверьте их специфические правила оплаты. Обычно, чтобы избежать оплаты за следующий период оплаты, вам нужно отменить подписку за 24 часа до следующей даты оплаты. Удаление приложения Moises не отменяет вашу подписку.
App Store
Если ваша подписка была сделана через App Store, процедура отмены выглядит следующим образом:
iPhone, iPad
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите на свое имя.
- Нажмите "Подписки”.
- Выберите подписку, которую хотите управлять.
- Нажмите "Отменить подписку".
Mac
- Нажмите на кнопку"вход" или ваше имя в нижней части боковой панели.
- Нажмите на "Просмотр информации" в верхней части окна. Возможно, вам придется войти в систему.
- На странице, которая появится, прокрутите вниз до опции "Подписки" и нажмите "Управление."
- Нажмите "Редактировать" рядом с подпиской, которую вы хотите управлять.
- Нажмите "Отменить подписку." Если эта опция недоступна, это будет означать, что подписка уже была отменена и не будет продлена.
Google Play Store
- Если ваша подписка была сделана через Google Play Store, процедура отличается.
- На вашем смартфоне или планшете Android откройте "Google Play Store".
- Убедитесь, что вы вошли в систему с правильным аккаунтом Google.
- Нажмите "Меню" и затем "Подписки".
- Выберите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите "Отменить подписку".
-
Следуйте инструкциям.