Если у вас возникли проблемы экспортируя , попробуйте выполнить следующие действия:
- Очистите историю кэша вашего браузера.
- Попробуйте другой браузер или смените устройство.
- Также попробуйте использовать браузер в режиме инкогнито.
- Проверьте подключение к Интернету; убедитесь, что вы подключены к высокоскоростному Интернет, чтобы избежать прерываний загрузки.
У пользователей бесплатной версии есть до 3 дней на экспорт файлов. По истечении этого периода ссылки, отправленные по электронной почте, могут стать недействительными. Премиум-пользователи получают эксклюзивные преимущества в виде неограниченного хранилища и загрузки. Подробности .
Мы поддерживаем следующие браузеры: Chrome, Safari, Edge или Firefox.
Если даже после выполнения этих действий загрузка не работает, обратитесь к нашему Группа поддержки клиентов с более подробной информацией, например моделью устройства и форматом файла и запись экрана с описанием проблемы и обязательно свяжитесь с нами, указав ту же информацию об учетной записи Moises, в которую вы пытаетесь загрузить свои файлы.
Обновлено