Иногда вам может понадобиться помощь в подтверждении вашего адреса электронной почты. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы решить распространенные проблемы с проверкой электронной почты.
Не приходит подтверждение по электронной почте
Шаг 1. Проверьте папку со спамом
- Откройте свой почтовый ящик.
- Прокрутите список электронных писем, чтобы найти письмо с темой — " Подтвердите свой адрес электронной почты для Мойзес.ИИ "
Шаг 2. Переместите электронное письмо в папку "Входящие"
- Если вы найдете письмо с подтверждением, пометьте его как "Не спам" или "Не спам".
- Переместите письмо в папку "Входящие" для быстрого доступа.
Запросить новую ссылку для подтверждения
Шаг 1. Загрузите файл
- Перейдите в раздел загрузки файлов на вебсайте или в приложении.
- Загрузите файл, чтобы активировать новую ссылку для подтверждения электронной почты.
Шаг 2. Проверьте папку "Входящие" на наличие новой ссылки
- Откройте папку "Входящие" и найдите новое письмо с подтверждением.
- Нажмите на новую ссылку для подтверждения, чтобы завершить процесс подтверждения по электронной почте.
Если ваша ссылка не работает, используйте режим инкогнито, чтобы открыть ссылку
Шаг 1. Скопируйте ссылку для подтверждения
- Откройте письмо с подтверждением в папке "Входящие".
- Щелкните правой кнопкой мыши ссылку для подтверждения и выберите "Копировать адрес ссылки" или "Копировать гиперссылку".
Шаг 2. Откройте вкладку в режиме инкогнито
- Запустите веб-браузер и откройте новое окно инкогнито или приватного просмотра.
- В Google Chrome нажмите CTRL+Shift+N. В Mozilla Firefox или Microsoft Edge нажмите CTRL+Shift+P.
Шаг 3. Вставьте ссылку на вкладку в режиме инкогнито
- На вкладке инкогнито щелкните правой кнопкой мыши и вставьте скопированную ссылку в адресную строку.
- Нажмите Enter, чтобы перейти по ссылке подтверждения и завершить процесс проверки электронной почты.
Отметить нас как надежного отправителя
Шаг 1. Добавьте наш адрес электронной почты в список контактов
- Откройте свой почтовый ящик и найдите раздел «Контакты» или «Адресная книга».
- Добавьте наш адрес электронной почты ([contact@moises.ai]) ( no-reply@moises.ai ]) в свой список контактов.
Шаг 2. Отметьте наши электронные письма как важные
- Когда вы получите от нас электронное письмо, выберите параметр " Пометить как важное " (обычно обозначается значком звездочки).
Шаг 3. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты
- Если все вышеперечисленные шаги не помогли, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы разблокировать наши электронные письма и получить ссылку для подтверждения.
Мы стремимся обеспечить беспроблемный опыт для наших пользователей. Следуя шагам и решениям, упомянутым выше, вы сможете решить проблемы с проверкой электронной почты. Если у вас все еще есть какие-либо проблемы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.