Вопрос
- Не получается подтвердить email.
- Я не получаю письмо для подтверждения email.
Ответ
Если письмо для подтверждения аккаунта Moises не пришло, обычно помогают такие шаги:
- Проверь папки «Спам»/«Нежелательная почта». Найди письмо с темой "Verify your email for Moises.AI". Если оно там, отметь как «Не спам» и перенеси во «Входящие».
- Чтобы запросить новую ссылку, загрузи файл в веб-версии или в приложении — это отправит новое письмо с подтверждением. Затем открой почту и используй самую свежую ссылку.
- Если ссылка не открывается, скопируй адрес ссылки из письма, вставь его в окно инкогнито/приватное окно (Chrome: Ctrl+Shift+N, Firefox/Edge: Ctrl+Shift+P) и нажми Enter.
- Убедись, что наши письма не блокируются. Добавь contact@moises.ai и no-reply@moises.ai в контакты и пометь наши письма как важные. Если ничего не помогло, возможно, провайдер почты блокирует наши сообщения — обычно их поддержка может разблокировать эти адреса.
Связанный с
Обновлено