Om du har köpt en plan via App Store eller Google Play Store kan du återställa den till ditt föredragna Moises-konto genom att följa dessa steg. Observera att detta alternativ endast är tillgängligt för köp som gjorts via App Store eller Google Play Store på grund av deras specifika inställningar. Om ditt köp gjordes direkt på vår webbplats med hjälp av Stripe, Ebanx eller PayPal kan åtkomst endast förbli på det ursprungliga kontot som användes för köpet.
Steg för att återställa ditt köp
-
Åtkomst till rätt Moises-konto:
- Logga in på det nya Moises-kontot som du har skapat.
- Se till att du använder samma telefon där din Google Play eller App Store är installerad.
- Kontrollera att du är inloggad med kontot som användes för att göra köpet.
- Ditt Moises-konto måste vara gratis för att denna process ska fungera.
-
Leta efter alternativet "Lås upp alla funktioner":
- En banner kan dyka upp på din skärm och uppmana dig att låsa upp alla funktioner.
- Om bannern inte dyker upp, gå till din "Profil"-sektion för att hitta alternativet.
-
Återställ ditt köp:
- När prissidan öppnas, scrolla ner till botten av sidan.
- Välj "Återställ köp."
-
Följ instruktionerna på skärmen:
- Slutför processen enligt anvisningarna för att framgångsrikt återställa din köpta plan.
Om du stöter på några problem, vänligen kontakta Moises-support för ytterligare hjälp.