Fråga
- Jag har ett gratisabonnemang och alla mina låtar har försvunnit.
- Låtar jag tidigare jobbat med visas inte längre.
- Jag loggade aldrig ut och min session var fortfarande öppen, men mina filer är borta.
Svar
Vi vill ge våra gratisanvändare en smidig upplevelse och samtidigt hantera våra lagringsresurser på ett effektivt sätt. Därför sparar vi filer i upp till 2 månader från ditt senaste inloggningstillfälle, vilket beskrivs på vår prissida.
Att lämna en session öppen räknas inte som en inloggning — tvåmånadersperioden räknas från den senaste gången du faktiskt loggade in, även om du fortsätter öppna Moises utan att logga in igen.
Vi rekommenderar att gratisanvändare loggar in minst en gång under denna tvåmånadersperiod, eller uppgraderar till ett betalt abonnemang för att hålla sina filer säkra och tillgängliga. Om du är inaktiv i mer än 2 månader kommer dina filer att raderas automatiskt. Den här policyn hjälper oss att hantera våra resurser på ett hållbart sätt, samtidigt som vi fortsätter erbjuda en värdefull tjänst till våra användare.
Relaterad till
Uppdaterad