ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าฉันมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่

ตามที่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข โปรดทราบว่า Moises ให้บริการโดยไม่สามารถขอคืนเงินได้ โดยการสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์มของเรา คุณยอมรับและตกลงตามข้อกำหนดนี้

อย่างไรก็ตาม เรายอมรับว่าอาจมีสถานการณ์พิเศษเกิดขึ้น ในกรณีเช่นนี้ ทีมงานของเราจะทบทวนสถานการณ์แต่ละรายอย่างรอบคอบ หรือระบบของเราจะประเมินอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบว่าสามารถยกเว้นได้หรือไม่

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดส่งคำขอให้เราโดยปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดหน้า Help Center ของเราที่https://help.moises.ai/;
2. ที่ด้านบนของหน้า คลิกที่ “Submit a request;”
3. เลือกตัวเลือก “Payment;”
4. กรอกข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับบัญชีที่คุณซื้อแผนการ
5. เมื่อคุณไปถึงตัวเลือก “Status,” เลือกรายการ “I'd like to check if I'm eligible for a refund.”
6. ดำเนินการกรอกข้อมูลที่ต้องการในแบบฟอร์มต่อไป เนื่องจากสิ่งนี้จะช่วยให้การวิเคราะห์เร็วขึ้น

โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 20 วันสำหรับการวิเคราะห์ทั้งหมด

การซื้อผ่านระบบของ APPLE (APP STORE)

ตามทิศทางของ Apple แล้ว เราไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงระบบการเรียกเก็บเงินของพวกเขา ดังนั้น เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้หากการซื้อของคุณทำผ่าน Apple

หากคุณซื้อแผนผ่าน App Store โปรดติดต่อเราด้วยแบบฟอร์มที่กล่าวถึงข้างต้น และเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขอคืนเงินหากคุณมีสิทธิ์

ปรับปรุงเมื่อ 13 กันยายน, 2026 01:04