ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าฉันมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่?

ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข โปรดทราบว่า Moises ดำเนินการเป็นบริการที่ไม่สามารถคืนเงินได้ โดยการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์มของเรา คุณยอมรับและตกลงกับข้อกำหนดนี้

อย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่าอาจมีสถานการณ์พิเศษเกิดขึ้น ในกรณีดังกล่าว แต่ละสถานการณ์จะได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบโดยทีมงานของเราหรือประเมินโดยอัตโนมัติโดยระบบของเราเพื่อตัดสินใจว่าจะสามารถทำข้อยกเว้นได้หรือไม่

เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดส่งคำขอถึงเราที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือของเราโดยคลิกที่ลิงก์นี้.

โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 10 วันในการวิเคราะห์อย่างสมบูรณ์

การซื้อผ่านระบบของ Apple (App Store)

ตามคำแนะนำของ Apple เราไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงระบบการเรียกเก็บเงินของพวกเขา ดังนั้นเราจึงไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้หากการซื้อของคุณทำผ่าน Apple

หากแผนของคุณซื้อผ่าน App Store โปรดติดต่อเราด้วยแบบฟอร์มที่กล่าวถึงข้างต้น และเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขอคืนเงินหากคุณมีสิทธิ์