ผู้ให้บริการอีเมลบางรายอาจบล็อกลิงก์หรือที่อยู่อีเมลบางรายการ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราสังเกตและยืนยันได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดกับอีเมลที่ใช้ Microsoft รวมถึง live.com, hotmail.com, outlook.com และอื่นๆ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำตามเพื่อสำรวจตัวเลือกเพิ่มเติมในการรับลิงก์ของคุณ
ไม่ได้รับลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบกล่องสแปมของคุณ
- เปิดกล่องจดหมายอีเมลของคุณ
- เลื่อนดูรายการอีเมลเพื่อค้นหาอีเมลที่มีหัวข้อ — "สร้างรหัสผ่านสำหรับ Moises.ai"
ขั้นตอนที่ 2: ย้ายอีเมลไปยังกล่องจดหมายของคุณ
- หากคุณพบอีเมลลิงก์รีเซ็ต ให้ทำเครื่องหมายว่า "ไม่ใช่สแปม" หรือ "ไม่ใช่ขยะ"
- ย้ายอีเมลไปยังกล่องจดหมายของคุณเพื่อการเข้าถึงที่ง่ายขึ้น
ทำเครื่องหมายว่าเราเป็นผู้ส่งที่เชื่อถือได้
ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มที่อยู่อีเมลของเราในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
- เปิดกล่องจดหมายอีเมลของคุณและค้นหาส่วน "รายชื่อผู้ติดต่อ" หรือ "สมุดที่อยู่"
- เพิ่มที่อยู่อีเมลของเรา ([contact@moises.ai]) ([no-reply@moises.ai]) ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ทำเครื่องหมายอีเมลของเราเป็นสำคัญ
- เมื่อคุณได้รับอีเมลจากเรา ให้เลือกตัวเลือก "ทำเครื่องหมายว่าสำคัญ" (มักจะแสดงด้วยไอคอนรูปดาว)
ขั้นตอนที่ 3: ขอรับลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านใหม่
- หลังจากทำเครื่องหมายว่าเราเป็นผู้ส่งที่เชื่อถือได้แล้ว ให้ขอลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านใหม่
หากลิงก์ของคุณไม่ทำงาน ให้ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อเปิดลิงก์
ขั้นตอนที่ 1: คัดลอกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน
- เปิดอีเมลยืนยันในกล่องจดหมายของคุณ
- คลิกขวาที่ลิงก์ยืนยันและเลือก "คัดลอกที่อยู่ลิงก์" หรือ "คัดลอกไฮเปอร์ลิงก์"
ขั้นตอนที่ 2: เปิดแท็บไม่ระบุตัวตน
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและเปิดหน้าต่างการท่องเว็บแบบไม่ระบุตัวตนหรือส่วนตัวใหม่
- ใน Google Chrome กด CTRL+Shift+N ใน Mozilla Firefox หรือ Microsoft Edge กด CTRL+Shift+P
ขั้นตอนที่ 3: วางลิงก์ในแท็บไม่ระบุตัวตน
- ในแท็บไม่ระบุตัวตน คลิกขวาและวางลิงก์ที่คัดลอกลงในแถบที่อยู่
- กด Enter เพื่อเข้าถึงลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านและดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
- หากขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดไม่ทำงาน ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อปลดบล็อกอีเมลของเรา เพื่อให้คุณสามารถรับลิงก์ยืนยันได้
เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้ของเรา โดยทำตามขั้นตอนและวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้น คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาการยืนยันอีเมลได้สำเร็จ หากคุณยังคงมีปัญหาหรือจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา
เกี่ยวข้องกับ