วิธีคืนการสมัครรับข้อมูลของฉันใน App Store หรือ Play Store?

หากคุณได้ซื้อแผนผ่าน App Store หรือ Google Play Store คุณสามารถคืนค่าให้กับบัญชี Moises ที่คุณต้องการตามขั้นตอนเหล่านี้ โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้มีให้เฉพาะสำหรับการซื้อที่ทำผ่าน App Store หรือ Google Play Store เท่านั้น เนื่องจากการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจง หากการซื้อของคุณทำโดยตรงจากเว็บไซต์ของเราโดยใช้ Stripe, Ebanx หรือ PayPal การเข้าถึงจะยังคงอยู่ในบัญชีเดิมที่ใช้ในการซื้อ

ขั้นตอนในการคืนค่าการซื้อของคุณ

1. เข้าถึงบัญชี Moises ที่ถูกต้อง:
   • เข้าสู่ระบบบัญชี Moises ใหม่ที่คุณสร้างขึ้น
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานโทรศัพท์เครื่องเดียวกับที่ติดตั้ง Google Play หรือ App Store
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ใช้ในการทำการซื้อ
   • บัญชี Moises ของคุณจะต้องเป็นบัญชีฟรีเพื่อให้กระบวนการนี้ทำงาน
2. ค้นหาตัวเลือก "ปลดล็อคฟีเจอร์ทั้งหมด":
   • แบนเนอร์อาจปรากฏบนหน้าจอของคุณ เพื่อกระตุ้นให้คุณปลดล็อคฟีเจอร์ทั้งหมด
   • หากแบนเนอร์ไม่ปรากฏให้ไปที่ส่วน "โปรไฟล์" เพื่อค้นหาตัวเลือก
3. คืนค่าการซื้อของคุณ:
   • เมื่อเปิดหน้าราคา ขอโทษที่ให้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้า
   • เลือก "คืนค่าการซื้อ"
4. ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ:
   • เสร็จสิ้นกระบวนการตามที่แนะนำเพื่อคืนค่าการสมัครของคุณสำเร็จ

หากคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Moises เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม