ข้อกำหนดขั้นต่ำของอุปกรณ์

นี่คือลิงก์ตรงหากคุณต้องการไปยังจุดที่ต้องการ:

Android                iOS                Mac                Windows

เมื่อคุณลองใช้แอปใหม่ คุณอาจพบคำว่า “ข้อกำหนดขั้นต่ำ” ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางเทคนิคพื้นฐานที่อุปกรณ์ของคุณต้องมีเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่น ไม่ต้องกังวล มันง่ายกว่าที่คิด! นี่คือคำแนะนำที่จะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการ ไม่ว่าคุณจะใช้โทรศัพท์ Android, iPhone, Mac หรือคอมพิวเตอร์ Windows

ทำไมข้อกำหนดขั้นต่ำจึงสำคัญ?

คิดว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเวทีและแอปเป็นนักแสดง หากเวทีไม่ได้จัดเตรียมอย่างถูกต้อง นักแสดงก็ไม่สามารถแสดงได้ดีที่สุด การปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำจะช่วยให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ออกแบบมาให้

ข้อกำหนดขั้นต่ำตามอุปกรณ์

สำหรับผู้ใช้ Android

โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณต้องใช้ Android 9 หรือใหม่กว่า

• วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android ของคุณ:
  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. เลื่อนลงและแตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์ หรือ เกี่ยวกับอุปกรณ์
  3. มองหาหมายเลข เวอร์ชัน Android

หากเวอร์ชันของคุณต่ำกว่า 9 ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่กว่าได้ในเมนูการตั้งค่าเดียวกันภายใต้ การอัปเดตระบบ

สำหรับผู้ใช้ iPhone

iPhone ของคุณต้องใช้ iOS 16 หรือใหม่กว่า

• วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ของคุณ:
  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. แตะ ทั่วไป จากนั้น เกี่ยวกับ
  3. มองหาหมายเลข เวอร์ชันซอฟต์แวร์

หาก iPhone ของคุณใช้เวอร์ชันเก่า คุณสามารถอัปเดตได้ภายใต้ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ (ตราบใดที่อุปกรณ์ของคุณรองรับ iOS 16 หรือใหม่กว่า)

สำหรับผู้ใช้ Mac

Mac ของคุณต้องมี:

• macOS 11.0 Big Sur หรือใหม่กว่า

• ชิป Apple M1 หรือใหม่กว่า

• วิธีตรวจสอบสเปคของ Mac ของคุณ:

  1. คลิกเมนู Apple () ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอของคุณ

  2. เลือก เกี่ยวกับ Mac นี้

  3. มองหาเวอร์ชัน macOS และประเภทชิปในหน้าต่างที่ปรากฏ

หาก Mac ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ คุณอาจต้องอัปเดต macOS ของคุณหรือยืนยันความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับผู้ใช้ Windows

คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณต้องใช้ Windows 10 หรือใหม่กว่า

• วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Windows ของคุณ:
  1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ winver แล้วกด Enter
  3. จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นแสดงเวอร์ชัน Windows ของคุณ

หากคุณใช้เวอร์ชันเก่า ให้ตรวจสอบการอัปเดตภายใต้ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การอัปเดต Windows

จะทำอย่างไรหากอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนด

หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำเหล่านี้ นี่คือตัวเลือกของคุณ:

• อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่
• พิจารณาอัปเกรดฮาร์ดแวร์ของคุณ: หากอุปกรณ์ของคุณเกินไปที่จะรองรับแอป อาจถึงเวลาสำหรับโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ตใหม่

ตรวจสอบข้อกำหนดของแอปเสมอก่อนดาวน์โหลดเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวัง หากคุณไม่แน่ใจ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา!

โดยการตรวจสอบให้อุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำเหล่านี้ คุณจะเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ที่ราบรื่นกับแอปของเรา