คำถาม
- ยืนยันอีเมลไม่ได้
- ไม่ได้รับอีเมลยืนยันที่จำเป็น
คำตอบ
หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันสำหรับบัญชี Moises ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/จดหมายขยะ มองหาอีเมลที่มีหัวข้อ "Verify your email for Moises.AI" หากพบ ให้ทำเครื่องหมายว่า "Not Spam" และย้ายไปยังกล่องจดหมายหลัก
- หากต้องการขอลิงก์ใหม่ ให้อัปโหลดไฟล์บนเว็บหรือในแอป ซึ่งจะกระตุ้นให้ส่งอีเมลยืนยันใหม่ จากนั้นเปิดกล่องจดหมายและใช้ลิงก์ล่าสุด
- หากลิงก์ไม่เปิด ให้คัดลอกที่อยู่ลิงก์จากอีเมลแล้ววางในหน้าต่างแบบ incognito/private (Chrome: Ctrl+Shift+N — Firefox/Edge: Ctrl+Shift+P) แล้วกด Enter
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของเราไม่ถูกบล็อก เพิ่ม contact@moises.ai และ no-reply@moises.ai ในรายชื่อผู้ติดต่อ และทำเครื่องหมายข้อความของเราว่าสำคัญ หากไม่มีวิธีใดข้างต้นได้ผล ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจบล็อกข้อความของเราอยู่ — ติดต่อให้พวกเขายกเลิกการบล็อกที่อยู่เหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา
เกี่ยวข้องกับ
ปรับปรุงเมื่อ