Bizim Şartlar ve Koşullar'da belirtildiği gibi, Moises'in iade edilemez bir hizmet olarak çalıştığını lütfen unutmayın. Platformumuza abone olarak, bu koşulu kabul etmiş olursunuz.
Bununla birlikte, istisnai durumların ortaya çıkabileceğini kabul ediyoruz. Bu gibi durumlarda, her durum dikkatlice ekibimiz tarafından incelenecek veya sistemimiz tarafından otomatik olarak değerlendirilecektir ve bir istisna yapılıp yapılamayacağı belirlenecektir.
Uygun olup olmadığınızı kontrol etmek için lütfen bu linke tıklayarak Yardım Merkezi sayfamızda bize bir talep gönderin.
Lütfen tam analiz için 10 güne kadar sürebileceğini unutmayın.
APPLE'IN SİSTEMİ ÜZERİNDEN (APP STORE) SATIN ALMALAR
Apple'ın talimatlarına göre, onların faturalandırma sistemlerine erişimimiz yoktur; bu nedenle, satın alımınız Apple üzerinden yapıldıysa iade işlemi gerçekleştiremeyiz.
Planınız App Store üzerinden satın alındıysa, yukarıda belirtilen form ile bize ulaşın ve uygun olup olmadığınızı kontrol ettikten sonra size iade talebinde bulunma talimatlarını vereceğiz.