Şifre sıfırlama bağlantısını alamıyorum. Ne yapabilirim?

  • Güncellenme

Bazı e-posta sağlayıcıları belirli bağlantıları veya e-posta adreslerini engelleyebilir, bu bizim kontrolümüz dışındadır. Bu sorunun en sık Microsoft tabanlı e-postalarda, live.com, hotmail.com, outlook.com gibi adreslerde meydana geldiğini gözlemledik ve doğruladık. Bağlantınızı almak için ek seçenekleri keşfetmek üzere aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Şifre sıfırlama bağlantınızı almıyorsanız.

Adım 1: Spam Kutunuzu Kontrol Edin

  • E-posta gelen kutunuzu açın.
  • E-postalar listesini kaydırarak "Moises.ai için bir şifre oluştur" konulu bir e-posta arayın.

Adım 2: E-postayı Gelen Kutunuza Taşıyın

  • Şifre sıfırlama bağlantısı e-postasını bulursanız, "Spam Değil" veya "Gereksiz Değil" olarak işaretleyin.
  • E-postayı kolay erişim için gelen kutunuza taşıyın.

Bizi Güvenilir Gönderici Olarak İşaretleyin

Adım 1: E-posta Adresimizi Kişilerinize Ekleyin

  • E-posta gelen kutunuzu açın ve "Kişiler" veya "Adres Defteri" bölümünü bulun.
  • E-posta adresimizi ([contact@moises.ai]) ([no-reply@moises.ai]) kişi listenize ekleyin.

Adım 2: E-postalarımızı Önemli Olarak İşaretleyin

  • Bizden bir e-posta aldığınızda, "Önemli Olarak İşaretle" seçeneğini (genellikle bir yıldız simgesiyle temsil edilir) seçin.

Adım 3: Yeni Bir Şifre Sıfırlama Bağlantısı Talep Edin

  • Bizi güvenilir bir gönderici olarak işaretledikten sonra, yeni bir şifre sıfırlama talep edin

Bağlantınız çalışmıyorsa, bağlantıyı açmak için gizli modu kullanın

Adım 1: Şifre Sıfırlama Bağlantısını Kopyalayın

  • Gelen kutunuzdaki doğrulama e-postasını açın.
  • Doğrulama bağlantısına sağ tıklayın ve "Bağlantı adresini kopyala" veya "Köprü kopyala" seçeneğini seçin.

Adım 2: Gizli Bir Sekme Açın

  • Web tarayıcınızı başlatın ve yeni bir gizli veya özel tarama penceresi açın.
  • Google Chrome'da CTRL+Shift+N tuşlarına basın. Mozilla Firefox veya Microsoft Edge'de CTRL+Shift+P tuşlarına basın.

Adım 3: Bağlantıyı Gizli Sekmeye Yapıştırın

  • Gizli sekmede, sağ tıklayın ve kopyalanan bağlantıyı adres çubuğuna yapıştırın.
  • Şifre sıfırlama bağlantısına erişmek ve işlemi tamamlamak için Enter tuşuna basın.

E-posta Servis Sağlayıcınızla Kontrol Edin.

  • Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, doğrulama bağlantısını alabilmeniz için e-postalarımızı engelini kaldırmak üzere e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Kullanıcılarımıza sorunsuz bir deneyim sunmak için çabalıyoruz. Yukarıda belirtilen adımları ve çözümleri izleyerek e-posta doğrulama sorunlarını aşabilirsiniz. Hâlâ herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İlgi

Bu makale yardımcı oldu mu?

17 kişi içerisinden 9 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder