Bazı e-posta sağlayıcıları belirli bağlantıları veya e-posta adreslerini engelleyebilir, bu bizim kontrolümüz dışındadır. Bu sorunun en sık Microsoft tabanlı e-postalarda, live.com, hotmail.com, outlook.com gibi adreslerde meydana geldiğini gözlemledik ve doğruladık. Bağlantınızı almak için ek seçenekleri keşfetmek üzere aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
Şifre sıfırlama bağlantınızı almıyorsanız.
Adım 1: Spam Kutunuzu Kontrol Edin
- E-posta gelen kutunuzu açın.
- E-postalar listesini kaydırarak "Moises.ai için bir şifre oluştur" konulu bir e-posta arayın.
Adım 2: E-postayı Gelen Kutunuza Taşıyın
- Şifre sıfırlama bağlantısı e-postasını bulursanız, "Spam Değil" veya "Gereksiz Değil" olarak işaretleyin.
- E-postayı kolay erişim için gelen kutunuza taşıyın.
Bizi Güvenilir Gönderici Olarak İşaretleyin
Adım 1: E-posta Adresimizi Kişilerinize Ekleyin
- E-posta gelen kutunuzu açın ve "Kişiler" veya "Adres Defteri" bölümünü bulun.
- E-posta adresimizi ([contact@moises.ai]) ([no-reply@moises.ai]) kişi listenize ekleyin.
Adım 2: E-postalarımızı Önemli Olarak İşaretleyin
- Bizden bir e-posta aldığınızda, "Önemli Olarak İşaretle" seçeneğini (genellikle bir yıldız simgesiyle temsil edilir) seçin.
Adım 3: Yeni Bir Şifre Sıfırlama Bağlantısı Talep Edin
- Bizi güvenilir bir gönderici olarak işaretledikten sonra, yeni bir şifre sıfırlama talep edin
Bağlantınız çalışmıyorsa, bağlantıyı açmak için gizli modu kullanın
Adım 1: Şifre Sıfırlama Bağlantısını Kopyalayın
- Gelen kutunuzdaki doğrulama e-postasını açın.
- Doğrulama bağlantısına sağ tıklayın ve "Bağlantı adresini kopyala" veya "Köprü kopyala" seçeneğini seçin.
Adım 2: Gizli Bir Sekme Açın
- Web tarayıcınızı başlatın ve yeni bir gizli veya özel tarama penceresi açın.
- Google Chrome'da CTRL+Shift+N tuşlarına basın. Mozilla Firefox veya Microsoft Edge'de CTRL+Shift+P tuşlarına basın.
Adım 3: Bağlantıyı Gizli Sekmeye Yapıştırın
- Gizli sekmede, sağ tıklayın ve kopyalanan bağlantıyı adres çubuğuna yapıştırın.
- Şifre sıfırlama bağlantısına erişmek ve işlemi tamamlamak için Enter tuşuna basın.
E-posta Servis Sağlayıcınızla Kontrol Edin.
- Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, doğrulama bağlantısını alabilmeniz için e-postalarımızı engelini kaldırmak üzere e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Kullanıcılarımıza sorunsuz bir deneyim sunmak için çabalıyoruz. Yukarıda belirtilen adımları ve çözümleri izleyerek e-posta doğrulama sorunlarını aşabilirsiniz. Hâlâ herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İlgi