Dosyamı dışa aktaramıyorum. Ne olabilir?

  • Güncellenme

Herhangi bir sorununuz varsa dışa aktarma , kullandığınız cihaza göre aşağıdaki adımları deneyin.

Aramanı kolaylaştırmak için bir dizine:

Mobil veya iPad Uygulaması                 Web Uygulaması              Masaüstü Uygulaması

Mobil veya iPad Uygulaması

  1. Moises oturumunu kapatın.
  2. Tekrar oturum açın, dosyanızı yeniden yükleyin ve yeniden dışa aktarmayı deneyin.

 

Yukarıdaki adımları denedikten sonra şunu deneyin:

  1. Moises oturumunu kapatın.
  2. Uygulamayı kaldırın ve tekrar kurun.
  3. Moises'ta tekrar oturum açın ve şarkıyı yeniden dışa aktarmayı deneyin.
  4. Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, Web Uygulamamızı kullanın dosyanızı dışa aktarmayı test etmek için . Çalışırsa, sorun büyük olasılıkla cihazınızla ilgilidir. Size yardımcı olabilmemiz için lütfen daha fazla ayrıntıyla Destek Ekibimize ulaşın.

Web Uygulaması:

  • Farklı bir tarayıcı deneyin veya cihazları değiştirin (örneğin, akıllı telefon kullanıyorsanız bilgisayarda deneyin).
  • Ayrıca, tarayıcıyı gizli modda kullanmayı deneyin.
  • İndirme kesintilerini önlemek için yüksek hızlı bir İnternet bağlantısına bağlı olup olmadığınızı kontrol edin.

⚠️ Şu tarayıcıları destekliyoruz: Chrome, Opera ve Edge.

Masaüstü Uygulaması:

  1. Moises hesabınızdan çıkış yapın, ardından tekrar giriş yapın.
  2. Dosyanızı yeniden dışa aktarmayı deneyin.
  3. Dosyanızı yeniden yükleyin ve yeniden dışa aktarmayı deneyin.

Yukarıdaki adımlar yine de yardımcı olmadıysa şunları yapabilirsiniz:

  1. Cihazınızı yeniden başlatın ve dosyanızı dışa aktarmayı deneyin.
  2. Dosyanızı dışa aktarmak için Web Uygulamamızı kullanın; orada çalışıyorsa Masaüstü Uygulamasının yeniden başlatılması gerektiği anlamına gelir.
  3. Son olarak, Masaüstü Uygulamasını cihazınızdan kaldırabilir, ardından sitemize gidip tekrar dışa aktarabilirsiniz. Dosyanızı dışa aktarmak için işlemi tekrarlayın.

 

Bu adımları denemenize rağmen indirme işleminiz çalışmıyorsa lütfen burada!

Bu makale yardımcı oldu mu?

594 kişi içerisinden 311 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder