Herhangi bir sorununuz varsa dışa aktarma , kullandığınız cihaza göre aşağıdaki adımları deneyin.
Aramanı kolaylaştırmak için bir dizine:
Mobil veya iPad Uygulaması Web Uygulaması Masaüstü Uygulaması
Mobil veya iPad Uygulaması
- Moises oturumunu kapatın.
- Tekrar oturum açın, dosyanızı yeniden yükleyin ve yeniden dışa aktarmayı deneyin.
Yukarıdaki adımları denedikten sonra şunu deneyin:
- Moises oturumunu kapatın.
- Uygulamayı kaldırın ve tekrar kurun.
- Moises'ta tekrar oturum açın ve şarkıyı yeniden dışa aktarmayı deneyin.
- Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, Web Uygulamamızı kullanın dosyanızı dışa aktarmayı test etmek için . Çalışırsa, sorun büyük olasılıkla cihazınızla ilgilidir. Size yardımcı olabilmemiz için lütfen daha fazla ayrıntıyla Destek Ekibimize ulaşın.
Web Uygulaması:
- Farklı bir tarayıcı deneyin veya cihazları değiştirin (örneğin, akıllı telefon kullanıyorsanız bilgisayarda deneyin).
- Ayrıca, tarayıcıyı gizli modda kullanmayı deneyin.
- İndirme kesintilerini önlemek için yüksek hızlı bir İnternet bağlantısına bağlı olup olmadığınızı kontrol edin.
⚠️ Şu tarayıcıları destekliyoruz: Chrome, Opera ve Edge.
Masaüstü Uygulaması:
- Moises hesabınızdan çıkış yapın, ardından tekrar giriş yapın.
- Dosyanızı yeniden dışa aktarmayı deneyin.
- Dosyanızı yeniden yükleyin ve yeniden dışa aktarmayı deneyin.
Yukarıdaki adımlar yine de yardımcı olmadıysa şunları yapabilirsiniz:
- Cihazınızı yeniden başlatın ve dosyanızı dışa aktarmayı deneyin.
- Dosyanızı dışa aktarmak için Web Uygulamamızı kullanın; orada çalışıyorsa Masaüstü Uygulamasının yeniden başlatılması gerektiği anlamına gelir.
- Son olarak, Masaüstü Uygulamasını cihazınızdan kaldırabilir, ardından sitemize gidip tekrar dışa aktarabilirsiniz. Dosyanızı dışa aktarmak için işlemi tekrarlayın.
Bu adımları denemenize rağmen indirme işleminiz çalışmıyorsa lütfen burada!