Soru
- E-postamı doğrulayamıyorum.
- Gerekli e-posta doğrulama mesajını almıyorum.
Yanıt
Moises hesabınız için doğrulama e-postasını almadıysanız aşağıdaki adımlar genellikle sorunu çözer:
- Spam/gereksiz posta klasörünüzü kontrol edin. "Verify your email for Moises.AI" konulu bir e-posta arayın. Oradaysa "Spam Değil" olarak işaretleyip gelen kutunuza taşıyın.
- Yeni bir bağlantı almak için web'de veya uygulamada bir dosya yükleyin — bu işlem yeni bir doğrulama e-postası gönderir. Ardından gelen kutunuzu açıp en son bağlantıyı kullanın.
- Bağlantı açılmıyorsa e-postadaki bağlantı adresini kopyalayıp gizli/özel bir pencereye yapıştırın (Chrome: Ctrl+Shift+N — Firefox/Edge: Ctrl+Shift+P) ve Enter'a basın.
- E-postalarımızın engellenip engellenmediğini kontrol edin. contact@moises.ai ve no-reply@moises.ai adreslerini kişilerinize ekleyin ve mesajlarımızı önemli olarak işaretleyin. Hiçbir şey işe yaramazsa e-posta sağlayıcınız mesajlarımızı engelliyor olabilir — bu adreslerin engelini kaldırmalarını isteyin.
İlgi
Güncellenme