Một số nhà cung cấp email có thể chặn các liên kết hoặc địa chỉ email cụ thể, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi đã quan sát và có thể xác nhận rằng vấn đề này thường xảy ra nhất với các email dựa trên Microsoft, bao gồm live.com, hotmail.com, outlook.com, và các dịch vụ khác. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khám phá các tùy chọn bổ sung để nhận liên kết của mình.
Không nhận được liên kết đặt lại mật khẩu của bạn.
Bước 1: Kiểm tra Hộp Thư Rác của Bạn
- Mở hộp thư đến email của bạn.
- Cuộn qua danh sách email để tìm một email với tiêu đề — "Tạo mật khẩu cho Moises.ai"
Bước 2: Di chuyển Email vào Hộp Thư Đến của Bạn
- Nếu bạn tìm thấy email liên kết đặt lại, đánh dấu nó là "Không phải Thư Rác" hoặc "Không phải Thư Rác."
- Di chuyển email vào hộp thư đến của bạn để dễ dàng truy cập.
Đánh Dấu Chúng Tôi Là Người Gửi Đáng Tin Cậy
Bước 1: Thêm Địa Chỉ Email Của Chúng Tôi Vào Danh Bạ Của Bạn
- Mở hộp thư đến email của bạn và tìm phần "Danh Bạ" hoặc "Sổ Địa Chỉ".
- Thêm địa chỉ email của chúng tôi ([contact@moises.ai]) ([no-reply@moises.ai]) vào danh sách liên hệ của bạn.
Bước 2: Đánh Dấu Email Của Chúng Tôi Là Quan Trọng
- Khi bạn nhận được email từ chúng tôi, chọn tùy chọn "Đánh Dấu Là Quan Trọng" (thường được biểu thị bằng biểu tượng ngôi sao).
Bước 3: Yêu Cầu Một Liên Kết Đặt Lại Mật Khẩu Mới
- Sau khi đánh dấu chúng tôi là người gửi đáng tin cậy, yêu cầu một liên kết đặt lại mật khẩu mới
Nếu liên kết của bạn không hoạt động, hãy sử dụng chế độ ẩn danh để mở liên kết
Bước 1: Sao Chép Liên Kết Đặt Lại Mật Khẩu
- Mở email xác minh trong hộp thư đến của bạn.
- Nhấp chuột phải vào liên kết xác minh và chọn "Sao chép địa chỉ liên kết" hoặc "Sao chép siêu liên kết."
Bước 2: Mở Một Tab Ẩn Danh
- Khởi chạy trình duyệt web của bạn và mở một cửa sổ duyệt web ẩn danh hoặc riêng tư mới.
- Trong Google Chrome, nhấn CTRL+Shift+N. Trong Mozilla Firefox hoặc Microsoft Edge, nhấn CTRL+Shift+P.
Bước 3: Dán Liên Kết Vào Tab Ẩn Danh
- Trong tab ẩn danh, nhấp chuột phải và dán liên kết đã sao chép vào thanh địa chỉ.
- Nhấn Enter để truy cập liên kết đặt lại mật khẩu và hoàn tất quá trình.
Kiểm Tra Với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Email Của Bạn.
- Nếu tất cả các bước trên không hiệu quả, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để bỏ chặn email của chúng tôi, cho phép bạn nhận liên kết xác minh.
Chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm liền mạch cho người dùng của mình. Bằng cách làm theo các bước và giải pháp được đề cập ở trên, bạn có thể vượt qua các vấn đề xác minh email. Nếu bạn vẫn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần thêm sự trợ giúp, xin đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Liên quan đến