Nếu bạn đã mua một gói qua App Store hoặc Google Play Store, bạn có thể khôi phục nó về tài khoản Moises mà bạn thích bằng cách làm theo các bước sau. Xin lưu ý rằng tùy chọn này chỉ có sẵn cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua App Store hoặc Google Play Store do cài đặt cụ thể của họ. Nếu giao dịch mua của bạn được thực hiện trực tiếp trên trang web của chúng tôi bằng cách sử dụng Stripe, Ebanx hoặc PayPal, quyền truy cập chỉ có thể giữ lại trên tài khoản gốc được sử dụng để thực hiện giao dịch mua.
Các bước để khôi phục giao dịch mua của bạn
-
Truy cập Tài Khoản Moises Chính Xác:
- Đăng nhập vào tài khoản Moises mới mà bạn đã tạo.
- Đảm bảo bạn đang sử dụng cùng một điện thoại nơi bạn đã cài đặt Google Play hoặc App Store.
- Đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng tài khoản đã được sử dụng để thực hiện giao dịch mua.
- Tài khoản Moises của bạn phải miễn phí để quá trình này hoạt động.
-
Định vị Tùy Chọn "Mở Khóa Tất Cả Tính Năng":
- Một biểu ngữ có thể xuất hiện trên màn hình của bạn, yêu cầu bạn mở khóa tất cả các tính năng.
- Nếu biểu ngữ không xuất hiện, hãy đi đến phần "Hồ Sơ" của bạn để tìm tùy chọn.
-
Khôi Phục Giao Dịch Mua của Bạn:
- Khi trang báo giá mở ra, cuộn xuống cuối trang.
- Chọn "Khôi Phục Giao Dịch Mua."
-
Thực Hiện Theo Hướng Dẫn Trên Màn Hình:
- Hoàn tất quy trình theo hướng dẫn để khôi phục thành công gói đã mua của bạn.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Moises để được trợ giúp thêm.