Thời gian xử lý có thể mất tới 10 phút, tùy thuộc vào độ dài tệp của bạn. Đảm bảo bạn tải lên các tệp phương tiện trong giới hạn độ dài của gói hiện tại của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn thử xử lý tệp phương tiện khác nếu sự cố vẫn còn.
Nhưng, nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi tải xuống, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu: https : //help.moises.ai/hc/requests/new