Câu hỏi
- Tôi dùng gói miễn phí và tất cả bài hát của tôi biến mất.
- Các bài hát tôi từng làm việc không còn hiện ra nữa.
- Tôi chưa từng đăng xuất, phiên vẫn mở, nhưng file đã biến mất.
Trả lời
Chúng tôi muốn mang đến trải nghiệm tiện lợi cho người dùng gói miễn phí, đồng thời vẫn phải quản lý dung lượng lưu trữ hiệu quả. Vì vậy, chúng tôi chỉ giữ file trong 2 tháng tính từ lần đăng nhập gần nhất của bạn, đúng như mô tả trên trang giá.
Để phiên đăng nhập mở không được tính là đăng nhập mới: khoảng thời gian 2 tháng vẫn tiếp tục chạy từ lần bạn thực sự đăng nhập gần nhất, kể cả khi bạn cứ mở Moises mà không đăng nhập lại.
Chúng tôi khuyến khích người dùng gói miễn phí đăng nhập ít nhất một lần trong mỗi khoảng 2 tháng, hoặc nâng cấp lên gói trả phí để giữ file an toàn và luôn sẵn sàng. Nếu bạn không hoạt động quá 2 tháng, hãy lưu ý là file của bạn sẽ tự động bị xoá. Chính sách này giúp chúng tôi quản lý tài nguyên mà vẫn phục vụ tốt cho người dùng.
Liên quan đến
Đã cập nhật