Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào xuất , hãy thử các bước bên dưới:
- Xóa lịch sử bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn.
- Hãy thử trình duyệt khác hoặc thay đổi thiết bị.
- Ngoài ra, hãy thử sử dụng trình duyệt của bạn ở chế độ ẩn danh.
- Kiểm tra kết nối internet của bạn; đảm bảo bạn được kết nối với tốc độ cao internet để tránh bị gián đoạn tải xuống.
Người dùng miễn phí có tối đa 3 ngày để xuất tệp. Các liên kết được gửi qua email có thể trở nên không hợp lệ sau khoảng thời gian này. Người dùng trả phí có các lợi ích độc quyền từ việc lưu trữ và tải xuống không giới hạn. Kiểm tra thêm chi tiết .
Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau: Chrome, Safari, Edge hoặc Firefox.
⚠️ Xin lưu ý rằng việc xuất tất cả các tệp Mastering chỉ khả dụng trong gói Pro. Gói Premium chỉ có thể xuất bản nhạc tham chiếu.
Nếu ngay cả sau khi thử các bước này mà quá trình tải xuống của bạn không hoạt động, hãy liên hệ với của chúng tôi Nhóm hỗ trợ khách hàng với nhiều thông tin chi tiết hơn, chẳng hạn như kiểu thiết bị, định dạng tệp và bản ghi màn hình về sự cố, đồng thời đảm bảo liên hệ với chúng tôi bằng chính thông tin tài khoản Moises mà bạn đang cố tải tệp của mình lên.