Câu hỏi
- Tôi không xác minh được email.
- Tôi không nhận được email xác minh.
Trả lời
Nếu bạn chưa nhận được email xác minh cho tài khoản Moises, thường chỉ cần làm vài bước sau là xong:
- Kiểm tra thư mục spam/rác. Tìm email với tiêu đề "Verify your email for Moises.AI". Nếu thấy, hãy đánh dấu là "Không phải spam" và chuyển nó về hộp thư đến.
- Để yêu cầu đường link mới, hãy upload một file trên web hoặc trong app — thao tác này sẽ gửi lại email xác minh. Sau đó mở hộp thư đến và dùng đường link mới nhất.
- Nếu link không mở, hãy sao chép địa chỉ link trong email và dán vào cửa sổ ẩn danh/private (Chrome: Ctrl+Shift+N — Firefox/Edge: Ctrl+Shift+P), rồi nhấn Enter.
- Đảm bảo email của chúng tôi không bị chặn. Thêm contact@moises.ai và no-reply@moises.ai vào danh bạ và đánh dấu email của chúng tôi là quan trọng. Nếu vẫn không được, có thể nhà cung cấp email đang chặn thư từ chúng tôi — hãy yêu cầu họ bỏ chặn hai địa chỉ này.
Liên quan đến
Đã cập nhật