Đôi khi, bạn có thể cần trợ giúp để xác minh địa chỉ email của mình. Thực hiện theo các bước được đề cập bên dưới để giải quyết các sự cố xác minh email phổ biến.
Không nhận được email xác minh của bạn
Bước 1: Kiểm tra Hộp Thư Rác của Bạn
- Mở hộp thư đến email của bạn.
- Cuộn qua danh sách email để tìm email có chủ đề — " Xác minh email của bạn cho Moises.AI "
Bước 2: Chuyển Email vào Hộp thư đến của bạn
- Nếu bạn tìm thấy email xác minh, hãy đánh dấu email đó là "Không phải Thư rác" hoặc "Không phải Thư rác".
- Di chuyển email vào hộp thư đến của bạn để dễ dàng truy cập.
Yêu cầu liên kết xác minh mới
Bước 1: Tải tệp lên
- Chuyển đến phần tải lên tệp trên trang web hoặc ứng dụng.
- Tải tệp lên để kích hoạt liên kết xác minh email mới.
Bước 2: Kiểm tra Hộp thư đến của Bạn để tìm Liên kết Mới
- Mở hộp thư đến email của bạn và tìm kiếm email xác minh mới.
- Nhấp vào liên kết xác minh mới để hoàn tất quy trình xác nhận email.
Nếu liên kết của bạn không hoạt động, hãy sử dụng chế độ ẩn danh để mở liên kết
Bước 1: Sao chép Liên kết Xác minh
- Mở email xác minh trong hộp thư đến của bạn.
- Nhấp chuột phải vào liên kết xác minh và chọn "Sao chép địa chỉ liên kết" hoặc "Sao chép siêu liên kết".
Bước 2: Mở Tab ẩn danh
- Khởi chạy trình duyệt web của bạn và mở một cửa sổ duyệt web riêng tư hoặc ẩn danh mới.
- Trong Google Chrome, nhấn CTRL+Shift+N. Trong Mozilla Firefox hoặc Microsoft Edge, nhấn CTRL+Shift+P.
Bước 3: Dán Liên kết vào Tab Ẩn danh
- Trong tab ẩn danh, nhấp chuột phải và dán liên kết đã sao chép vào thanh địa chỉ.
- Nhấn Enter để truy cập liên kết xác minh và hoàn tất quy trình xác minh email.
Đánh dấu chúng tôi là người gửi đáng tin cậy
Bước 1: Thêm Địa chỉ Email của Chúng tôi vào Danh bạ của Bạn
- Mở hộp thư đến email của bạn và tìm phần "Danh bạ" hoặc "Sổ địa chỉ".
- Thêm địa chỉ email của chúng tôi ([contact@moises.ai]) ( no-reply@moises.ai ]) vào danh sách liên lạc của bạn.
Bước 2: Đánh dấu email của chúng tôi là quan trọng
- Khi bạn nhận được email từ chúng tôi, hãy chọn tùy chọn " Đánh dấu là quan trọng " (thường được biểu thị bằng biểu tượng ngôi sao).
Bước 3: Kiểm tra với Nhà cung cấp Dịch vụ Email của Bạn
- Nếu tất cả các bước trên không hoạt động, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để bỏ chặn email của chúng tôi, cho phép bạn nhận được liên kết xác minh.
Chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm liền mạch cho người dùng của mình. Bằng cách làm theo các bước và giải pháp được đề cập ở trên, bạn có thể giải quyết thành công các sự cố xác minh email. Nếu bạn vẫn gặp bất kỳ sự cố nào hoặc cần trợ giúp thêm, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.