升级到订阅后，您应能立即访问已购买的功能。但是，如果您的帐户仍显示为“免费”，您可以采取一些步骤来解决此问题。请按照以下指南确保您的帐户正确更新。
1. 验证您的登录模式
确保您使用升级帐户时使用的相同方法登录 Moises。许多用户错误地使用一个电子邮件地址付款，使用另一个电子邮件地址登录。请仔细检查您的登录凭据，并确保它们与您的购买相关的详细信息相匹配。例如，iOS 用户经常通过 Apple 轻松访问按钮创建帐户，然后通过不同的电子邮件/登录模式访问 Moises，这会将帐户显示为免费。但是，使用正确的登录模式登录 Moises 后，您可以看到帐户已正确升级。
2. 留出时间处理付款
有时，付款可能需要一些时间才能处理。 如果您最近升级了，我们建议您等待几分钟到几小时后再尝试访问您购买的功能。
3. 注销并重新登录
有时，系统可能不会在处理付款后自动更新您的帐户。 注销您的帐户然后重新登录可以刷新您的帐户状态并解决问题。
确保顺利解决问题的其他提示
检查付款确认： 确保您已收到付款确认电子邮件。如果没有，则交易可能未成功。验证您的付款方式，并在必要时重试。
验证付款电子邮件： 如果您使用了 PayPal 或 Apple Pay 等第三方服务，请检查与该帐户关联的电子邮件。这通常是与您的订阅相关联的电子邮件。
检查拼写错误： 注册或付款时电子邮件中的简单拼写错误可能会导致问题。如果您怀疑可能是这种情况，请联系客户支持并提供交易详情。
清除缓存和 Cookie： 有时，浏览器或应用数据可能会干扰您加载更新后的帐号信息。请清除缓存和 Cookie，然后重新登录。
何时联系客服
如果您已按照这些步骤操作，但帐号仍未更新，请联系我们的 支持团队 。提供以下信息以加快解决流程：
您用于付款的电子邮件地址。
您的付款确认的屏幕截图或收据。这里有一篇关于如何查找您的 收据号码的文章。
如果您记得的话，请提供您使用的登录方法（例如 Google、Apple、Facebook 或电子邮件/密码）。