iTunes App有時可能有點複雜，並且根據iTunes存儲文件的方式，可能需要更多的時間來收集所有資訊。請確保您已從iTunes購買了歌曲，並且不是使用Apple Music。Moises無法處理來自串流服務的歌曲。
您可以嘗試以下一些事情：
- 在Moises的搜索欄中搜索歌曲。一旦歌曲出現在iTunes下方，並有一個+按鈕，您可以點擊它來添加歌曲。
- 如果歌曲仍然未顯示，請轉到您的iTunes App並從您的設備中刪除下載；一旦您這樣做，您可以立即再次下載歌曲到您的設備，然後返回Moises，並重複搜索。然後應該會顯示歌曲。
- 據蘋果團隊稱，另一種選擇是進入設備的帳戶設置，然後進入“媒體和購買”並註銷。 然後再次登入即可使用所有歌曲。 Apple 表示這是其平台中的已知問題，因此此解決方法可以在這些情況下提供協助。
您可以嘗試的另一個選項是，如果您有一台安裝了iTunes商店的電腦，您可以嘗試上傳文件。如果是這樣，請使用Web App上傳。
以下是從Web App上傳的步驟：
- 在https://moises.ai/打開Moises。
- 使用您的Moises帳戶登錄。
- 點擊“上傳”。
- 選擇曲目分離。
- 一旦另一頁打開，您將看到“本地文件”。
- 點擊“在此處放置您的文件或瀏覽”。
- 您的文件的外部頁面將打開；向下滾動直到您看到“音樂”標籤。
- 您將在那裡看到所有的媒體；搜索您試圖上傳的歌曲，然後點擊它。
- 看看它是否然後上傳。確保您的設備有權播放您的iTunes文件。
以下步驟旨在指導您通過iTunes上傳文件。如果您在使用此方法時遇到任何困難，請向我們的支援團隊提供上傳過程的屏幕錄製，以及有關您設備的詳細信息，這將使我們能夠為您提供更全面的幫助。