我無法導出我的文件。它可以是什麼?

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如有問題 導出 ,根據您使用的設備嘗試以下步驟。

這是一個索引,以讓您的搜尋行程變得:

移動或 iPad 應用程序        網絡應用程序       桌面應用程序

 

移動或 iPad 應用程序:

  1. 註銷 Moises。
  2. 重新登錄,重新上傳您的文件,然後再次嘗試導出。

 

在嘗試了上述步驟之後,試試這個:

  1. 註銷 Moises。
  2. 卸載應用程序,然後重新安裝。
  3. 重新登錄到 Moises,然後再次嘗試導出歌曲。
  4. 如果上述步驟不起作用,請使用我們的 網絡應用程序 來測試導出文件。如果有效,則問題很可能與您的設備有關。請聯繫我們的支持團隊了解更多詳情,以便我們為您提供幫助。

 

網絡應用:

  • 嘗試不同地瀏覽器或更換設備(例如,如果您使用的是智能手機,請嘗試使用計算機)。
  • 另外,嘗試在隱身模式下使用瀏覽器。
  • 檢查您是否連接到高速互聯網連接以避免下載中斷。

⚠️ 我們支援以下瀏覽器:Chrome、Opera 和 Edge

 

桌面應用:

  1. 註銷您的 Moises 账戶,然後重新登錄。
  2. 再次嘗試導出您的文件。
  3. 重新上傳您的文件,然後再次嘗試導出。

如果上述步驟仍然沒有幫助,您可以執行以下操作:

  1. 重新啟動您的設備並嘗試導出您的文件。
  2. 使用我們的網絡應用導出您的文件;如果它在那里工作,則意味著桌面應用程序需要重新啟動。
  3. 最後,您可以繼續從您的設備上卸載桌面應用程序,然後轉到我們的網站並再次導出它。重複該過程以導出您的文件。

 

如果在嘗試了這些步驟後,您的下載仍無法正常工作,請單擊 這裡

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