升級到訂閱後您可以立即存取已購買的功能。但是，如果您的帳戶仍然顯示為“免費”，您可以採取一些步驟來解決此問題。請按照以下指南確保您的帳戶已正確更新。
1. 驗證您的登入模式
確保您使用與升級帳號相同的方法登入 Moises。許多使用者錯誤地使用一個電子郵件地址進行付款，而使用另一個電子郵件地址進行登入。例如，iOS 用戶經常透過 Apple 輕鬆存取按鈕建立帳戶，然後透過不同的電子郵件/登入模式存取 Moises，該模式將帳戶顯示為免費。但是，使用正確的登入方式登入Moises後，您可以看到帳戶已正確升級。
2. 預留付款處理時間
有時，付款可能需要一段時間才能處理。如果您最近升級過，我們建議您等待幾分鐘到幾個小時，然後再嘗試存取您購買的功能。
3. 登出並重新登入
有時，系統在處理付款後可能不會自動更新您的帳戶。登出您的帳戶然後重新登入可以刷新您的帳戶狀態並解決問題。
確保順利解決的其他提示
檢查付款確認： 確保您已收到付款確認電子郵件。如果沒有，交易可能無法完成。驗證您的付款方式，如有必要，請重試。
驗證付款電子郵件： 如果您使用 PayPal 或 Apple Pay 等第三方服務，請檢查與該帳戶關聯的電子郵件。這通常是與您的訂閱連結的電子郵件。
檢查拼字錯誤： 註冊或付款期間電子郵件中的簡單拼字錯誤可能會導致問題。如果您懷疑可能是這種情況，請聯絡客戶支援並提供交易詳細資訊。
清除快取和 Cookie： 有時，瀏覽器或應用程式資料可能會幹擾載入更新的帳戶資訊。清除快取和 cookie，然後重新登入。
何時聯絡支援人員
如果您已按照這些步驟操作，但您的帳戶仍然沒有'尚未更新，請聯絡我們的 支援團隊 。請提供以下資訊以加快解決流程：
您用於付款的電子郵件地址。
付款確認的螢幕截圖或收據。這是一篇關於如何找到您的 收據編號。
您使用的登入方式（例如，Google、Apple、Facebook 或電子郵件/密碼）（如果您還記得的話）。