إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص الدفع، قد يُطلب منك إرسال رقم الرسوم/الفاتورة/الGPA/الطلب، حسب طريقة الدفع التي استخدمتها. ستساعدك هذه الدليل في تحديد الرقم الذي يحتاجه فريقنا لتحديد موقع الدفع الخاص بك ومساعدتك بطريقة مفصلة. أولاً، قد تحتاج إلى العثور على الإيصال الخاص بك؛ هذه المقالة يجب أن تساعدك.
بطاقة الائتمان — Stripe
إذا قمت بالشراء عبر بطاقة الائتمان على موقعنا، فقد دفعت عبر Stripe. ستجد رقم الفاتورة على فاتورتك PDF، التي تحصل عليها بمجرد شراء أي اشتراك. انظر أدناه:
PAYPAL
إذا قمت بالشراء عبر PayPal، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على جميع تفاصيل الشراء؛ تقريبًا في نهاية صفحة الإيصال، ستجد معرف الحساب، والذي يظهر عادة على هذا النحو: X-X1XX11XXX11X.
GOOGLE PLAY STORE
إذا قمت بالشراء عبر متجر Play، يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا من نظامهم يحتوي على الإيصال. المعلومات التي نحتاجها هي رقم الطلب، المعروف أيضًا والمشار إليه برقم GPA. النمط عادةً هو هذا: "GPA.1212-1212-1212-12121."
APP STORE
إذا قمت بالشراء عبر متجر التطبيقات، يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا من نظامهم يحتوي على الإيصال. المعلومات التي نحتاجها هي رقم الطلب. النمط عادةً هو هذا: "MMM1MM1M12."
مع وجود المعلومات الدقيقة في تصرفنا، يمكننا تسريع العملية وتقديم المساعدة التي تحتاجها بكفاءة أكبر. من مصلحتنا المشتركة ضمان استجابة سلسة وسريعة لطلبك.