كيف أستعيد اشتراكي على متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي؟

إذا كنت قد اشتريت خطة عبر متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي، يمكنك استعادتها إلى حساب مويس المفضل لديك باتباع هذه الخطوات. يرجى ملاحظة أن هذا الخيار متاح فقط للمشتريات التي تمت عبر متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي بسبب إعداداتهم المحددة. إذا كانت عملية الشراء قد تمت مباشرة على موقعنا باستخدام Stripe أو Ebanx أو PayPal، فإن الوصول يمكن أن يبقى فقط على الحساب الأصلي المستخدم في عملية الشراء.

خطوات استعادة عملية الشراء الخاصة بك

1. الوصول إلى حساب مويس الصحيح:
   • قم بتسجيل الدخول إلى حساب مويس الجديد الذي قمت بإنشائه.
   • تأكد من أنك تستخدم نفس الهاتف الذي يتم تثبيت متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات عليه.
   • تأكد من أنك مسجل الدخول بنفس الحساب الذي تم استخدامه لعمل الشراء.
   • يجب أن يكون حساب مويس الخاص بك مجانياً لتعمل هذه العملية.
2. حدد خيار "فتح جميع الميزات":
   • قد يظهر شريط في شاشة العرض الخاصة بك، يطلب منك فتح جميع الميزات.
   • إذا لم يظهر الشريط، انتقل إلى قسم "الملف الشخصي" للعثور على الخيار.
3. استعادة الشراء الخاص بك:
   • عندما تفتح صفحة التسعير، قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة.
   • اختر "استعادة الشراء."
4. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة:
   • أكمل العملية كما هو موضح لاستعادة خطة الشراء الخاصة بك بنجاح.

إذا واجهتك أي مشاكل، يرجى الاتصال بدعم مويس للحصول على مزيد من المساعدة.