J'ai oublié mon mot de passe. Comment récupérer mon compte?

  • Mise à jour

Suivez les étapes ci-dessous pour récupérer votre mot de passe et votre compte :

Application mobile

  1. Ouvrez l'application et appuyez sur « Continuer avec l'e-mail »
  2. Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? »
  3. Entrez ensuite l'e-mail que vous avez enregistré dans Moises et appuyez sur le bouton « SOUMETTRE »
  4. C'est tout ! Maintenant, attendez les instructions que nous allons transmettre à la boîte de réception de l'e-mail que vous avez saisi

Application Web ou de bureau

  1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié »
  2. Vous serez redirigé vers la page « Réinitialiser le mot de passe »
  3. Saisissez l'e-mail que vous avez enregistré dans Moises et cliquez sur le bouton « Envoyer les instructions »
  4. C'est tout ! Maintenant, attendez les instructions que nous allons transmettre à la boîte de réception de l'e-mail que vous avez saisi

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