결제에 관한 도움이 필요한 경우, 사용한 결제 방법에 따라 청구서/송장/GPA/주문 번호를 보내야 할 수도 있습니다. 이 가이드는 우리 팀이 결제를 찾아 자세하게 도와드리기 위해 필요한 번호를 확인하는 데 도움이 될 것입니다. 먼저 영수증을 찾아야 할 수도 있습니다; 이 기사가 도움이 될 것입니다.
CREDIT CARD — Stripe
당사 사이트에서 신용카드로 구매한 경우, Stripe를 통해 결제하셨습니다. 송장 번호는 구독을 구매하면 얻을 수 있는 송장 PDF에 있습니다. 아래를 참조하세요:
PAYPAL
PayPal을 통해 구매한 경우, 모든 구매 세부 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 영수증 페이지의 거의 끝 부분에서 프로필 ID를 찾을 수 있으며, 일반적으로 X-X1XX11XXX11X로 표시됩니다.
GOOGLE PLAY STORE
Play Store를 통해 구매한 경우, 그들의 시스템에서 영수증이 포함된 이메일을 받아야 합니다. 우리가 필요로 하는 정보는 주문 번호로, GPA 번호로도 알려져 있고 언급됩니다. 패턴은 일반적으로 이렇습니다: “GPA.1212-1212-1212-12121.”
APP STORE
App Store를 통해 구매한 경우, 그들의 시스템에서 영수증이 포함된 이메일을 받아야 합니다. 우리가 필요로 하는 정보는 주문 ID입니다. 패턴은 일반적으로 이렇습니다: “MMM1MM1M12.”
정확한 정보를 갖추고 있으면, 우리는 과정을 가속화하고 효율적으로 필요한 도움을 제공할 수 있습니다. 요청에 대한 원활하고 신속한 응답을 보장하는 것은 우리 모두의 공통된 이익입니다.