Как указано в наших Условиях и положениях, пожалуйста, обратите внимание, что Moises работает как услуга без возврата средств. Подписываясь на нашу платформу, вы признаете и соглашаетесь с этим условием.
Тем не менее, мы признаем, что могут возникнуть исключительные обстоятельства. В таких случаях каждая ситуация будет тщательно рассмотрена нашей командой или автоматически оценена нашей системой, чтобы определить, можно ли сделать исключение.
Чтобы проверить, имеете ли вы право, пожалуйста, отправьте нам запрос на нашей странице Центра помощи, нажав на эту ссылку.
Обратите внимание, что полный анализ может занять до 10 дней.
ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ APPLE (APP STORE)
Согласно указаниям Apple, мы не имеем доступа к их системам выставления счетов; поэтому мы не можем обрабатывать возвраты, если ваша покупка была совершена через Apple.
Если ваш план был приобретен через App Store, свяжитесь с нами с помощью вышеупомянутой формы, и мы дадим вам инструкции о том, как запросить возврат, если вы имеете на это право.