Если вы приобрели план через App Store или Google Play Store, вы можете восстановить его в своем предпочтительном аккаунте Moises, следуя этим шагам. Обратите внимание, что эта опция доступна только для покупок, сделанных через App Store или Google Play Store из-за их специфических настроек. Если ваша покупка была осуществлена непосредственно на нашем сайте с использованием Stripe, Ebanx или PayPal, доступ может оставаться только на оригинальном аккаунте, использованном для покупки.
Шаги для восстановления вашей покупки
-
Доступ к правильному аккаунту Moises:
- Войдите в новый аккаунт Moises, который вы создали.
- Убедитесь, что вы используете тот же телефон, на котором установлены Google Play или App Store.
- Убедитесь, что вы вошли в аккаунт, использованный для осуществления покупки.
- Ваш аккаунт Moises должен быть бесплатным для того, чтобы этот процесс сработал.
-
Найдите опцию "Разблокировать все функции":
- На экране может появиться баннер, побуждающий вас разблокировать все функции.
- Если баннер не появляется, перейдите в раздел "Профиль", чтобы найти эту опцию.
-
Восстановите вашу покупку:
- Когда страница с ценами откроется, прокрутите вниз до конца страницы.
- Выберите "Восстановить покупку".
-
Следуйте инструкциям на экране:
- Завершите процесс согласно указаниям, чтобы успешно восстановить ваш купленный план.
Если вы столкнулись с какими-либо проблемами, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Moises для получения дальнейшей помощи.