如何查看我是否有资格获得退款?

如我们的条款和条件中所述,Moises是一项不可退款的服务。订阅我们的平台,即表示您了解并同意这一规定。

然而,我们认识到可能会出现特殊情况。在这种情况下,我们的团队或我们的系统将仔细审查每个情况,以确定是否可以做出例外。

要检查您是否有资格,请按照以下特定步骤向我们发送请求:

  1. 打开我们的帮助中心页面https://help.moises.ai/
  2. 在页面顶部,点击“提交请求;”
  3. 选择“支付”选项;
  4. 填写您购买计划的账户的正确信息。
  5. 当您到达“状态”选项时,选择“I'd like to check if I'm eligible for a refund.”项。
  6. 继续填写表格上所需的信息,这将加快分析过程。

请注意,完整的分析可能需要长达20天。

通过苹果系统(App Store)购买

根据苹果的指示,我们无法访问他们的计费系统;因此,如果您是通过苹果进行购买的,我们无法处理退款。

如果您的计划是通过App Store购买的,请通过上述表格与我们联系,如果您有资格,我们将给您提供如何申请退款的指示。

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