付款

如果您通过App Store或Google Play商店购买了计划，您可以按照以下步骤将其恢复到您首选的Moises账户。请注意，由于其特定设置，此选项仅适用于通过App Store或Google Play商店进行的购买。如果您的购买是直接在我们的网站上使用Stripe、Ebanx或PayPal进行的，则访问只能保留在用于购买的原始账...

目前，我们的系统无法直接将账户从Pro降级到Premium。不过，你可以取消Pro订阅并让其过期。当它恢复到Free状态后，你可以购买Premium订阅。请放心，你的文件会安全无虞；当你的账户变为Free状态时，你不会丢失你的歌曲。 要了解如何取消订阅，你可以查看我们的专门文章：如何取消我的订阅？（Premium/Pro）。

如我们的条款和条件中所述，Moises是一项不可退款的服务。订阅我们的平台，即表示您了解并同意这一规定。 然而，我们认识到可能会出现特殊情况。在这种情况下，我们的团队或我们的系统将仔细审查每个情况，以确定是否可以做出例外。 要检查您是否有资格，请按照以下特定步骤向我们发送请求： 打开我们的帮助中心页面https://help.moi...

如果您需要关于付款的帮助，您可能需要发送费用/发票/GPA/订单号，具体取决于您使用的付款方式。本指南将帮助您确定我们的团队需要哪个号码来定位您的付款并为您提供详细的帮助。首先，您可能需要找到您的收据；这篇文章应该能帮助您。 信用卡 — Stripe 如果您通过我们的网站使用信用卡购买，您是通过Stripe支付的。发票号码将在您的发票...

我们很抱歉听到您遇到了重复或未经授权的收费。 如果您收到重复或未经授权的收费，请不要犹豫，直接通过点击这里联系我们的支持，并确保添加了发生此问题的付款方式，收据（如果有的话），或者账单上显示的收费截图，这样我们可以找到它并为您提供更详细的帮助。

如果您使用国际卡订阅了Moises计划， 请按照以下步骤更改您的计划： 从您的浏览器访问Moises Web应用并登录。 点击您的个人资料照片或用户名，然后点击“⚙️ 账户设置”。 点击“管理订阅”。 点击“更新计划”按钮，将被引导至升级页面 然后在“可用计划”下选择“年度”选项。 点击“继续”。 在下一页，点...

以下是购买您的Moises订阅的可用支付选项。 信用卡* PayPal Stripe和EbanxPayPal（Beat Friday 期间不可用） 通过您的Web应用程序。 App Store Play Store AppleGoogle Play 通过您的移动应用程序。 *我们接受国际信用卡品牌，如Visa, Mas...

条纹 如果您当前的付款方式是 Stripe，请访问我们的网站并登录您的帐户。 单击页面左下角您的图片/姓名/电子邮件，单击“帐户设置”，然后单击“管理订阅”。 您将被重定向到 Stripe 平台来管理您的付款方式。 贝宝 如果您当前的付款方式是 PayPal ，您需要登录您的 PayPal 帐户以更改您的信用卡。 Eba...

对于所有订阅，您将收到一封包含收据和付款信息的电子邮件。当您需要查找您的收据时，您可以在电子邮件的搜索栏中输入“Moises”或根据您的下方付款方式查看您的收据。 手机： 谷歌游戏商店 转到> https://pay.google.com/payments/home 。 查找其他购买活动。 选择查看...