虽然我们理解失去账户访问权限可能会让人感到沮丧和困惑，但请注意，我们在这些情况下会确保安全。除非我们完全确认您的身份和账户所有权，否则无法进行任何更改。由于与 Moises 无关的账户访问丢失不在我们的能力范围内进行纠正和支持，您可以采取一些措施来恢复您的账户。
如果您的 Moises 登录方式是通过电子邮件和密码，而不是绑定到一个便捷访问按钮，您仍然可以使用登录方式（电子邮件 + 密码）访问您的 Moises 账户，然后在账户中更改您的电子邮件。
如果您的登录方式绑定到一个便捷访问按钮（Google、Apple、X、Facebook），并且您失去了对该账户的访问权限，您可以联系您的电子邮件服务器或社交媒体支持以了解他们对被黑账户的政策。出于安全原因，我们无法更改账户的电子邮件或详细信息；这仅对账户所有者可用。
但是，如果您已经联系了被黑账户的正确支持并未能成功恢复，请通过contact@moises.ai给我们发送直接电子邮件。请确保向我们发送请求，详细说明发生了什么，您从电子邮件提供商或社交媒体支持那里得到的回复，以及您的订阅收据，以便我们可以找到您的账户。