如何查看我是否有資格獲得退款?

如我們的條款與條件中所述,請注意Moises是一項不可退款的服務。訂閱我們的平台,即表示您承認並同意此條款。

然而,我們認識到可能會出現特殊情況。在這種情況下,我們的團隊將仔細審查每一種情況,或由我們的系統自動評估,以確定是否可以做出例外。

要檢查您是否有資格,請按照以下特定步驟向我們提出請求:

  1. 打開我們的幫助中心頁面https://help.moises.ai/
  2. 在頁面頂部,點擊“提交請求;”
  3. 選擇“付款”選項;
  4. 填寫您購買計劃的帳戶的正確信息。
  5. 當您達到“狀態”選項時,選擇“I'd like to check if I'm eligible for a refund.”項目。
  6. 繼續填寫表格上所需的信息,這將加快分析過程。

請注意,完整的分析可能需要多達20天的時間。

通過APPLE的系統(APP STORE)購買

根據Apple的指示,我們無法訪問他們的計費系統;因此,如果您是通過Apple進行購買,我們無法處理退款。

如果您的計劃是通過App Store購買的,請使用上述表格與我們聯繫,我們將給您指示如何申請退款(如果您有資格)。

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