某些電子郵件提供商可能會封鎖特定的連結或電子郵件地址，這超出了我們的控制範圍。我們觀察並確認這個問題在以 Microsoft 為基礎的電子郵件中最為常見，包括 live.com、hotmail.com、outlook.com 等。以下是一些步驟，您可以遵循這些步驟來探索接收連結的其他選項。
未收到重設密碼連結。
步驟 1：檢查您的垃圾郵件箱
- 打開您的電子郵件收件箱。
- 瀏覽電子郵件列表，尋找主題為 — "為 Moises.ai 創建密碼" 的電子郵件
步驟 2：將電子郵件移至您的收件箱
- 如果找到重設連結的電子郵件，將其標記為 "非垃圾郵件" 或 "非垃圾"。
- 將電子郵件移至您的收件箱以便於訪問。
將我們標記為可信發件人
步驟 1：將我們的電子郵件地址添加到您的聯絡人中
- 打開您的電子郵件收件箱，找到 "聯絡人" 或 "地址簿" 部分。
- 將我們的電子郵件地址 ([contact@moises.ai]) ([no-reply@moises.ai]) 添加到您的聯絡人列表中。
步驟 2：將我們的電子郵件標記為重要
- 當您收到我們的電子郵件時，選擇 "標記為重要" 選項（通常由星形圖標表示）。
步驟 3：請求新的重設密碼連結
- 在將我們標記為可信發件人後，請求新的重設密碼
如果您的連結無法使用，請使用無痕模式打開連結
步驟 1：複製重設密碼連結
- 在您的收件箱中打開驗證電子郵件。
- 右鍵點擊驗證連結，選擇 "複製連結地址" 或 "複製超連結"。
步驟 2：打開無痕標籤頁
- 啟動您的網頁瀏覽器，打開新的無痕或私人瀏覽窗口。
- 在 Google Chrome 中，按 CTRL+Shift+N。在 Mozilla Firefox 或 Microsoft Edge 中，按 CTRL+Shift+P。
步驟 3：在無痕標籤頁中粘貼連結
- 在無痕標籤頁中，右鍵點擊並將複製的連結粘貼到地址欄中。
- 按 Enter 鍵以訪問重設密碼連結並完成過程。
檢查您的電子郵件服務提供商。
- 如果以上所有步驟都無效，請聯繫您的電子郵件服務提供商以解除對我們電子郵件的封鎖，使您能夠接收驗證連結。
我們致力於為用戶提供無縫的體驗。通過遵循上述步驟和解決方案，您可以成功解決電子郵件驗證問題。如果您仍然有任何問題或需要更多幫助，請隨時聯繫我們的客戶支持團隊。
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