Avez-vous ouvert le profil de votre compte et n'avez-vous pas reconnu l'e-mail @privaterelay.appleid.com que vous voyez? Avez-vous besoin de précisions sur ce que cela signifie? Laissez-nous vous aider à le comprendre!
Cela se produit lorsque vous enregistrez votre compte sur Moises à l'aide du bouton de connexion Apple. Pour des raisons de sécurité, Apple vous donne le choix entre partager votre courrier électronique avec nous ou nous cacher votre courrier électronique. Dans la plupart des cas, les utilisateurs Apple choisiront de nous le cacher ainsi que toute autre inscription qu'ils effectuent via ce bouton. Apple crée donc un e-mail aléatoire que vous pourrez partager avec nous, qui sera votre mode de connexion/e-mail. C'est cet e-mail d'identifiant Apple Private Relay que vous voyez.
Pour vous connecter à votre compte Premium, vous devrez toujours utiliser le bouton de connexion Apple et vous assurer que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple que l'appareil sur lequel vous étiez connecté lorsque vous avez créé votre compte Moises.
Si vous avez choisi ce mode de connexion à la hâte et que vous en souhaitez un autre, vous pouvez le modifier en suivant quelques étapes.
- Modifier votre email.
- Après avoir modifié l'adresse e-mail (assurez-vous vérifié votre compte), vous pouvez utiliser la Mot de passe oublié" sur la page de connexion et créez un mot de passe pour cet e-mail , qui sera votre mode de connexion. Vous pouvez accéder à votre compte Premium en utilisant votre e-mail et votre mot de passe, et non le bouton de connexion Apple.
Nous espérons avoir clarifié cette question. Vous pouvez changer avec succès votre mode de connexion en suivant les étapes et solutions mentionnées ci-dessus si vous le souhaitez. Si vous rencontrez toujours des problèmes ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.