Talvez você tenha uma conta duplicada, queira fazer uma pausa do Moises ou apenas decidiu começar do zero com uma nova conta. Sem ressentimentos!
Para excluir sua conta Moises, você precisará ter o aplicativo instalado no seu smartphone. O aplicativo Web não permite que você exclua contas. AVISO: Antes de excluir sua conta, certifique-se de que você não é um assinante do Moises. Se for, você precisa cancelar sua assinatura primeiro.
Aqui está como excluir sua conta:
- Abra o aplicativo Moises no seu smartphone
- Na aba Perfil, clique em Configurações (⚙️)
- Toque em Informações da Conta, e depois em Excluir Minha Conta
No entanto, se você não conseguir excluir sua conta pelo aplicativo, pode nos enviar uma solicitação diretamente, e nós o ajudaremos com a exclusão da conta. Acesse este link para abrir uma solicitação.
Após excluir sua conta Moises, você poderá usar o mesmo endereço de e-mail para criar uma nova conta no futuro, mas perderá todos os dados da antiga. Você não poderá recuperar o acesso às músicas na sua biblioteca, nem recuperar edições nas faixas.