Configurações de Conta

Detalhes da conta, como gerenciar sua conta, etc.

Geral

Não estou recebendo o link de redefinição de senha. O que posso fazer?

Alguns provedores de e-mail podem bloquear links ou endereços de e-mail específicos, o que está além do nosso controle. Observamos e podemos confirmar que esse problema...
Como faço para liberar o armazenamento do meu dispositivo?

Limpar os dados do cache pode melhorar significativamente o desempenho do seu telefone. Muitas vezes, quando vários arquivos são armazenados em seu dispositivo, eles ac...
Minha conta de e-mail/rede social foi hackeada. Como posso recuperar minha conta do Moises?

Compreendemos como pode ser frustrante e confuso perder o acesso a uma conta, é importante observar que garantimos a segurança nesses casos. Nenhuma alteração poderá s...
O Moises é diferente entre plataformas e dispositivos?

Como você deve saber, o Moises está disponível para você em diferentes plataformas adequadas para cada modelo de dispositivo específico, o que significa que você pode a...
Não reconheço o e-mail da minha conta (ID Apple - privaterelay).

Você abriu o perfil da sua conta e não reconheceu o e-mail @privaterelay.appleid.com que viu? Você precisa de esclarecimentos sobre o que isso significa? Deixe-nos ajud...
Como altero minha senha?

As etapas para alterar sua senha são as mesmas que você executaria se esquecesse sua senha. Aplicativo Abra o aplicativo e toque em " Continuar com e-mai...