Geral

Alguns provedores de e-mail podem bloquear links ou endereços de e-mail específicos, o que está além do nosso controle. Observamos e podemos confirmar que esse problema...

Pergunta Como redefinir a senha? Criar um login com senha. Quero entrar com e-mail e senha em vez da minha conta Google/Facebook/X. Resposta Você pode trocar sua senh...

As etapas para alterar sua senha são as mesmas que você executaria se esquecesse sua senha. Aplicativo Abra o aplicativo e toque em " Continuar com e-mai...

Você está tendo problemas para fazer login em sua conta ou deseja criar uma nova ? Este guia irá orientá-lo através de vários métodos para acesso e configuração bem-s...

Você pode fazer login na sua conta do Moises em dois dispositivos simultaneamente! Com o Moises Grátis ou Plano Premium , você pode usar a mesma conta para acess...

Compreendemos como pode ser frustrante e confuso perder o acesso a uma conta, é importante observar que garantimos a segurança nesses casos. Nenhuma alteração poderá s...

Como você deve saber, o Moises está disponível para você em diferentes plataformas adequadas para cada modelo de dispositivo específico, o que significa que você pode a...

Você abriu o perfil da sua conta e não reconheceu o e-mail @privaterelay.appleid.com que viu? Você precisa de esclarecimentos sobre o que isso significa? Deixe-nos aju...

Pergunta Quantas versões do app Moises existem? Em quais plataformas o Moises está disponível? Qual a diferença entre as versões do Moises? Em qual plataforma devo usa...

Pergunta Não consigo verificar meu e-mail. Não estou recebendo o e-mail de verificação. Resposta Se você não recebeu o e-mail de verificação da sua conta Moises, norm...

⚠️ Atenção: Você só pode alterar o e-mail no Moises versão Web. Esta opção não está disponível no App. Além disso, ao alterar seu e-mail, use algum que não este...

A função TOCAR TODAS AS MÚSICAS nas suas configurações organiza automaticamente suas músicas para tocar uma após a outra. Esta configuração está desativada por padrão....

Pergunta Sou usuário do plano grátis e todas as minhas músicas sumiram. As músicas em que eu trabalhava antes não aparecem mais. Eu nunca saí da conta e minha sessão c...

Talvez você tenha uma conta duplicada, queira dar um tempo no Moises ou apenas decidiu começar do zero com uma nova conta. Sem ressentimentos! Para excluir sua c...

Limpar os dados do cache pode melhorar significativamente o desempenho do seu telefone. Muitas vezes, quando vários arquivos são armazenados em seu dispositivo, eles a...

Se você tentou atualizar para um plano de assinatura diferente em um dispositivo iOS e recebeu a mensagem " Compras no aplicativo não são permitidas ," signif...