Às vezes, você pode precisar de ajuda para verificar seu endereço de e-mail. Siga as etapas mencionadas abaixo para resolver os problemas comuns de verificação de e-mail.
Não recebi sua verificação de e-mail
Etapa 1: verifique sua caixa de spam
- Abra sua caixa de entrada de e-mail.
- Percorra a lista de e-mails para procurar um e-mail com o assunto — " Verifique seu e-mail para Moises.AI "
Etapa 2: mover o e-mail para sua caixa de entrada
- Se você encontrar o e-mail de verificação, marque-o como "Não é spam" ou "Não é lixo eletrônico".
- Mova o e-mail para sua caixa de entrada para facilitar o acesso.
Solicitar um novo link de verificação
Etapa 1: Carregar um arquivo
- Vá para a seção de upload de arquivo no site ou aplicativo.
- Carregue um arquivo para acionar um novo link de verificação de e-mail.
Etapa 2: verifique sua caixa de entrada para o novo link
- Abra sua caixa de entrada de e-mail e procure o novo e-mail de verificação.
- Clique no novo link de verificação para concluir o processo de confirmação por e-mail.
Se o seu link não estiver funcionando, use o modo anônimo para abrir o link
Etapa 1: Copie o link de verificação
- Abra o e-mail de verificação em sua caixa de entrada.
- Clique com o botão direito do mouse no link de verificação e selecione "Copiar endereço do link" ou "Copiar hiperlink".
Etapa 2: abra uma guia anônima
- Inicie seu navegador da Web e abra uma nova janela de navegação anônima ou privada.
- No Google Chrome, pressione CTRL+Shift+N. No Mozilla Firefox ou Microsoft Edge, pressione CTRL+Shift+P.
Etapa 3: cole o link na guia anônima
- Na guia anônima, clique com o botão direito do mouse e cole o link copiado na barra de endereço.
- Pressione Enter para acessar o link de verificação e concluir o processo de verificação de e-mail.
Marque-nos como remetente confiável
Etapa 1: adicione nosso endereço de e-mail aos seus contatos
- Abra sua caixa de entrada de e-mail e localize a seção "Contatos" ou "Catálogo de endereços".
- Adicione nosso endereço de e-mail ([contact@moises.ai]) ( no-reply@moises.ai ]) à sua lista de contatos.
Etapa 2: marcar nossos e-mails como importantes
- Ao receber um e-mail nosso, selecione a opção " Marcar como importante " (geralmente representada por um ícone de estrela).
Etapa 3: verifique com seu provedor de serviços de e-mail
- Se todas as etapas acima não funcionarem, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail para desbloquear nossos e-mails, permitindo que você receba o link de verificação.
Nós nos esforçamos para fornecer uma experiência perfeita para nossos usuários. Seguindo as etapas e soluções mencionadas acima, você poderá superar os problemas de verificação de e-mail. Se você ainda tiver algum problema ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
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